Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vi skickar beställningar så snabbt som möjligt efter att ordern har behandlats.

Leveranssätt och leveranstid

Leveranssätt och eventuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet. De flesta produkter skickas med spårning.

Produkter kan skickas från olika lager eller leverantörer. Det betyder att varor från samma order ibland kan komma i separata paket.

För produkter som skickas från utlandet är normal leveranstid vanligtvis cirka 6 till 11 arbetsdagar efter utskick, men leveranstiden kan variera beroende på produkt, transportör, säsong och tull-/logistikhantering. Om en vara skickas från lokalt lager anges kortare leveranstid där det är relevant.

Rätt adress

Kontrollera att namn, adress, postnummer, telefonnummer och e-post är korrekt innan du lägger ordern. Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter kontaktar vi dig för att hitta en lösning.

Försenad eller utebliven leverans

Om leveransen verkar vara försenad, kontakta oss på Kundeservice@tilkjokkenet.no med ordernummer. Vi hjälper dig att kontrollera status och följa upp ärendet.

Om en vara inte levereras inom den tid som har avtalats, eller om ingen särskild tid har avtalats och det har gått längre tid än vad som är rimligt, har du rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.