Vanlige spørsmål

Det står på hver produktside. Varer vi har på lager i Norge sendes med Bring og er normalt hos deg på 2–5 virkedager. Varer som sendes direkte fra produsent tar 6–11 virkedager. Behandlingstiden er 1–3 virkedager i tillegg.

Ja. Sporingsnummeret sendes på e-post når pakken er behandlet. Har du ikke fått det innen 7 virkedager, si fra til oss, så sjekker vi.

Frakt beregnes i kassen. Fri frakt på ordre over 699 kr. Standard frakt i Norge er 76 kr.

Ja. Bestiller du varer som ligger på ulike lagre, sendes de hver for seg. Du får sporing på hver pakke.

Ta kontakt på e-post med ordrenummeret. Blir en pakke vesentlig forsinket ut over tidsrammen vår, ser vi på kompensasjon.

Ja. Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottar pakken. Ta kontakt på e-post først, så får du returadressen.

Du dekker returfrakten selv. Vi sender ikke ut ferdig betalte returetiketter.

Ordinære varer refunderes til samme betalingsmåte når returen er mottatt og kontrollert. Varer kjøpt på salg byttes mot butikkreditt i form av et e-gavekort.

Ta kontakt så raskt som mulig på e-post med fullt navn, ordrenummer og e-postadresse. Har pakken allerede gått ut, må den behandles som en retur.

Vipps, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Alle betalinger går gjennom Shopifys sikre kasse — vi ser aldri kortnummeret ditt.

Ja, med Klarna. Beløpet per måned vises på produktsiden og i kassen.

Ja, alle priser vises inkludert mva.

En del av det. Samlingen Plastfritt kjøkken inneholder bare produkter uten plast — tre, bambus, glass og rustfritt stål. På øvrige produkter står materialet i beskrivelsen.

Varer som har vært returnert, åpnet eller lett brukt. Alle er kontrollert og fungerer som de skal, og de selges rimeligere. Tilstanden står i produktteksten. Se outlet.

Gostol AS, org.nr. 931 442 341, Badevikvegen 26, 4160 Finnøy. Les mer om oss.