Retningslinjer for frakt

Frakt- og leverings policy:

Av logistiske årsaker kan det hende at enkelte varer kjøpt i samme bestilling må sendes i separate pakker. Dette betyr at du kanskje ikke får alle produktene dine i én pakke.

Sørg for å skrive inn adressen din riktig. Vi er ikke ansvarlige for tapte pakker på grunn av ufullstendig eller feil adresse.

Produktene er produsert, og sendes fra Asia i de fleste tilfeller. Frem til vi har eget lager i Norge. 

Vi skal levere innen våre tidsrammer som er 6-11 virkedager, og om pakken kommer senere skal vi vurdere kompensasjon.

Behandlingstiden for bestillinger er vanligvis 1-3 virkedager. Når en bestilling er behandlet, vil et sporingsnummer bli generert og videresendt til deg via en e-postbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 7 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på kundeservice@tilkjokkenet.no og inkluder ordrenummeret ditt.

Vi tilbyr 100% refusjon på alle leveringstider som overstiger 20 virkedager.

Vi vil alltid gjøre vårt beste for å levere på eller før leveringsdatoene dine. Det kan være andre uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll som kan føre til forsinkelser, slik som toll, offentlige/nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streik eller forsinkelser i luft- og bakketransport, etc.